ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 28 de março de 2026
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Defeitos ou Avarias: Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente tem até 30 (trinta) dias para produtos não duráveis e 90 (noventa) dias para produtos duráveis para comunicar a Loja e solicitar a troca.
Processo: Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato através do e-mail [email protected]. A Loja fornecerá as instruções de postagem reversa sem custo para o cliente na primeira troca/devolução por defeito ou arrependimento.
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